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天臺新青年汽車用品網購物填寫訂單時要注意什么?

會員按“確認無誤下訂單”按鈕進入下訂單流程。訂單成功提交后會產生一個“訂單編號”,此編號同時也可在“我的訂單”中查詢。在填寫訂單時特別要注意:請詳細填寫您的相關聯絡方式,否則由于您留下的資料有誤或是一些其他特殊原因,新青年無法及時聯系到您,與您確認訂單會造成發貨延誤。

我們建議您在下單后主動以在線QQ、淘寶旺旺、郵件、電話、傳真等通知新青年工作人員您的姓名、所匯銀行及金額,以便盡快為您發貨。

如何查看自己的訂單處理進度?

會員提交訂單后,可以隨時登錄網站“會員中心”的“我的訂單”,查看您的訂單處理進度。訂單在未發貨之前可點擊“我的訂單”中“狀態”找到訂單記錄,若該訂單已發貨可點擊“我的訂單”中的“狀態”找到已發貨的訂單記錄及相應的快遞單號(走貨運物流的除外)
注:所有未支付訂單將保留7個工作日,超出7個工作日后,訂單將做取消處理。如有特殊需求請及時與新青年工作人員溝通。

訂單在被執行過程中會出現哪幾種進度說明?

1、等待付款:表明您還未付款;
2、已付款:表明您的貨款已全部收到,正在幫您備貨;
3、已發貨:表明您的訂單已經發貨;
4、重復訂單取消:表明您同一日內重復訂購同樣商品的訂單;
5、地址不詳取消:表明客戶所留地址不夠詳細,或只留信箱,無法上門送貨的訂單;
6、貨款逾期未收到:表明自提交訂單后7日內仍然沒有付清全部貨款;
7、全部退款:表明全部退回您的貨款;
8、全部退貨:表明收到您退回的貨物;
9、歸檔:表明訂單處理結束,歸檔保存;

訂單多出的余額如何處理?

您有兩種選擇:

1、我們把您的余額保留在您的帳戶中,以備下次訂貨時使用。因您的帳戶上留有余額新訂單能得到快速配貨處理,以避免下次訂購因支付的時間耽擱而可能碰到缺貨現象,所以我們建議您選擇這種方式為佳。
2、選擇退款。為了保證會員安全地收到退款,請您務必在網站“訂單詳情”中的“我有問題”中寫明以下詳細信息:發生的訂單號,原匯款人、匯款金額、銀行帳號,匯款行請選擇支付寶/農業銀行/建設銀行/工商銀行,并告知我們相應的匯款方式,以便準確及時為您辦理退款。您提交退款申請后,我們必須要走財務流程因此不能即時辦理,但本站會在1至3個工作日內完成財務審核,將退款退回到您指定的帳號上,并會將辦理結果及時在您的退款申請留言中回復。

何取消訂單?

請聯系天臺新青年客服進行取消訂單操作。

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